Mit Design Thinking den Wandel in der öffentlichen Verwaltung vorantreiben: Impulspapier veröffentlicht
Das Fachnetzwerk "Nationales E-Government Kompetenzzentrum" veröffentlicht ein Impulspapier zum Einsatz der Design-Thinking-Innovationstechnik in der öffentlichen Verwaltung.
Am 16. Mai 2024 veröffentlichte der NEGZ-Arbeitskreis Design Thinking mit einer Online-Veranstaltung offiziell sein Impulspapier „Mit Design Thinking den Wandel vorantreiben“ zu Einsatz des Design-Thinking-Ansatzes in der öffentlichen Verwaltung. Dazu erschien außerdem die Begleitpublikation „How to – Starten mit Design Thinking“.
Zu den Inhalten
Die Publikation erklärt, wie Design Thinking als nutzerzentrierter und iterativer Ansatz helfen kann, komplexe Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu meistern. Der Fokus liegt dabei auf der Einbindung der Bedürfnisse und Perspektiven der Bürgerinnen und Bürger in den Entwicklungsprozess von öffentlichen Dienstleistungen und Verwaltungsprozessen. Durch die Anwendung von Kreativitätstechniken und interdisziplinärer Zusammenarbeit können innovative Lösungen entwickelt werden, die den tatsächlichen Bedürfnissen der Gesellschaft entsprechen.
Das Impulspapier bietet dabei auch methodische Unterstützung, um Design Thinking in den Arbeitsalltag zu integrieren. Die Begleitpublikation „How to – Starten mit Design Thinking“ liefert eine Checkliste für Design Thinking Anfänger:innen sowie weitere Ratschläge und Leitfäden, die aus Erfahrungswerten entstanden und zur Orientierung genutzt werden können.
Zu den Autor:innen
Das Redaktionsteam des Impulspapiers besteht aus acht Design-Thinking-Praktiker:innen aus Wirtschaft, Verwaltung und Wissenschaft, die sich über den NEGZ-Arbeitskreis „Design Thinking in der öffentlichen Verwaltung“ zusammengefunden haben. Sie erarbeiteten das Impulspapier in den letzten Monaten und ließen dabei breit die eigenen Praxiserfahrungen einfließen.
Die Autor:innen sind:
- Andrea Augsten, Gastprofessorin für Design & Twin Transition an der TU Dresden und
Vorständin der Deutschen Gesellschaft für Designtheorie und -forschung
Annette Brunsmeier, Strategy Lead Sustainability and User Experience, Fujitsu Technology
Solutions GmbH
- Dr. Franka Grünewald, Bereichsleiterin für Methoden der Digitalen Transformation, DigitalAgentur Brandenburg GmbH
- Barbara Hilgert, Senior Business Consultant Public Sector, msg systems ag / Fellow von
Work4Germany
- Elena A. Kalogeropoulos, Senior Policy Advisor, Organizational Expert on Strategy, Innovation and Diversity, E K & the good lab
- Andreas Mattlener, Hochschule für öffentliche Verwaltung Rheinland-Pfalz
- Jörg Möllenbrock, Geschäftsführer Möllenbrock Consulting
- Nicole Röttger, Geschäftsführerin Apiarista GmbH
Zur Online-Veranstaltung
Die Autor:innen präsentierten das Impulspapier am 16. Mai 2024 in einer öffentlichen Online-Veranstaltung mit über achtzig Teilnehmenden, moderiert von Yvonne Kiening, IT-Projektmanagerin in der Verwaltung des Deutschen Bundestages.
Die Aufzeichnungen der Präsentation sowie der Diskussion sind frei auf dem YouTube-Kanal des NEGZ verfügbar.
- Studienpräsentation: https://youtu.be/iPLh4WwPzkU
- Fishbowl-Diskussion zur Studie: https://youtu.be/FDs9ApkVzrA
Zu den Dokumenten
- Impulspapier: https://negz.org/publikation/mit-design-thinking-den-wandel-vorantreiben/
- Begleitpapier: https://negz.org/publikation/how-to-starten-mit-design-thinking/
Über das NEGZ · Nationales E-Government Kompetenzzentrum e.V.
Das NEGZ ist bundesweites Fachnetzwerk und Denkfabrik zur Digitalen Verwaltung mit Sitz in Berlin.
Wir bündeln die Expertise von über 200 Personen und Organisationen aus Wirtschaft, Verwaltung, Wissenschaft und Politik, um die Digitalisierung der deutschen Verwaltung zu unterstützen und voranzutreiben.
Wir veröffentlichen Studien und Impulse, veranstalten Austauschformate, vermitteln Kompetenzen und bringen uns in die Fachdiskussion ein.
Originalpublikation:
"Mit Design Thinking den Wandel vorantreiben: Digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung – Gedankenanstöße aus dem NEGZ-Arbeitskreis Design Thinking"
von Andrea Augsten · Annette Brunsmeier · Franka Grünewald · Barbara Hilgert · Elena A. Kalogeropoulos · Andreas Mattlener · Jörg Möllenbrock · Nicole Röttger
2024 | NEGZ-Impulspapier
https://doi.org/10.30418/2626-6032.2024.1
Weitere Informationen:
https://negz.org/publikation/mit-design-thinking-den-wandel-vorantreiben/ Impulspapier
https://negz.org/publikation/how-to-starten-mit-design-thinking/ Begleitpapier
https://youtu.be/iPLh4WwPzkU Aufzeichnung der Studienpräsentation
https://youtu.be/FDs9ApkVzrA Aufzeíchnung der Fishbowl-Diskussion zur Studie
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